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Informacion de la empresa
THELOKI
THELOKI, abreviado como LOKI, es una marca colombiana de streetwear premium con operacion online desde Cali, Valle del Cauca. Diseñamos camisetas, hoodies, accesorios y prendas personalizadas para todo Colombia.
Nombre legal
THELOKI
Ubicacion
Cali, Valle del Cauca, Colombia
Canal oficial
3168533289
Correo
loki.outfit@gmail.com
Horario de atencion
Lunes a sabado, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Domingo, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Cobertura
Cobertura nacional en Colombia, sujeta a condiciones logisticas y cobertura de la transportadora.
Canal de atencion
Atencion online por WhatsApp y correo electronico
1. Responsable del tratamiento
- THELOKI administra la información compartida en este sitio web.
- Canales de atención: loki.outfit@gmail.com y WhatsApp +57 313 742 0955.
- Cobertura principal: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto como nombre, correo, teléfono y dirección de envío.
- Datos del pedido, historial de compra, método de pago y estado de entrega.
- Datos técnicos básicos del navegador para seguridad, analítica y mejora del sitio.
3. Para qué usamos la información
- Procesar compras, envíos, devoluciones, cambios y solicitudes de garantía.
- Responder PQRS, soporte por WhatsApp, correo o formularios del sitio.
- Prevenir fraude, verificar pedidos y cumplir obligaciones legales o tributarias.
- Enviar novedades comerciales solo cuando el usuario las autoriza.
4. Con quién compartimos datos
Solo compartimos información con operadores necesarios para prestar el servicio, como pasarelas de pago, transportadoras, herramientas de analítica o proveedores tecnológicos. No vendemos datos personales.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar o corregir tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización cuando aplique.
- Pedir la eliminación de tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Radicar solicitudes por medio de /contacto, correo loki.outfit@gmail.com o WhatsApp +57 313 742 0955.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información y la conservamos durante el tiempo necesario para atender pedidos, garantías, obligaciones legales y defensa ante reclamaciones.
8. Autorizacion de tratamiento de datos personales
Al registrarte, comprar, enviar un formulario o contactarnos, autorizas a LOKI a tratar tus datos personales para gestionar pedidos, entregas, garantias, PQRS, soporte y comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.
9. Aviso de privacidad
El titular puede consultar, actualizar, corregir o solicitar la eliminacion de sus datos personales escribiendo a los canales oficiales publicados por LOKI. Las solicitudes se atienden conforme a la normativa colombiana aplicable.